Terms of Service

Allgemeine Geschäftsbedingungen Clever Mangos – Bock, Knust, Sollitzer GbR 1. Allgemeines, Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen von Bock, Knust, Sollitzer GbR Clever Mangos, Friedensallee 7, 22765 Hamburg, insbesondere für die Durchführung von: • digitalen Selbstlern-Kursen (E-Learning), • Live-Online-Seminaren (über Videokonferenzsysteme), • Inhouse-Schulungen (beim Kunden vor Ort oder virtuell), • Beratung • sowie für den Zugang zur Premium Community auf der Plattform „Circle“. 1.2 Die Leistungen richten sich sowohl an • Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, als auch an • Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. 1.3 Sofern einzelne Bestimmungen ausschließlich für Verbraucher oder Unternehmer gelten, ist dies in den jeweiligen Regelungen entsprechend gekennzeichnet. 1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 1.5 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Für den Nachweis solcher Vereinbarungen ist mindestens Textform erforderlich. 1.6 Clever Mangos ist berechtigt, diese AGB bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Premium Community) zu ändern, sofern dies erforderlich ist und der Kunde nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als genehmigt. Hierauf wird Clever Mangos den Kunden bei Mitteilung der Änderungen ausdrücklich hinweisen. 2. Vertragsschluss und Bestellprozess 2.1 Bei Selbstlern-Kursen erfolgt die Buchung und Bezahlung über den Online-Zahlungsdienstleister „Stripe“. Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde automatisiert Zugang zur gebuchten Lernumgebung auf der Plattform „Circle“. In Ausnahmefällen kann die Zahlung auch auf Rechnung erfolgen. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande. 2.2 Inhouse-Schulungen werden auf Anfrage per E-Mail oder telefonisch individuell angeboten. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Annahme des von Clever Mangos erstellten Angebots durch den Kunden zustande. 2.3 Eine Speicherung des Vertragstextes erfolgt durch Clever Mangos nicht. Sofern technisch möglich, kann der Kunde Buchungsdetails und Vertragsinformationen in seinem Nutzerbereich auf der Plattform einsehen. 2.4 Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten zur Lernplattform und Community geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Im Falle eines Missbrauchs haftet der Kunde für daraus resultierende Schäden. 3. Preise und Zahlungsbedingungen 3.1 Für Selbstlern-Kurse gelten die jeweils auf der Website veröffentlichten Festpreise. Diese Preise beinhalten den Zugang zur Lernplattform sowie ggf. bereitgestellte Schulungsunterlagen in digitaler Form. Clever Mangos behält sich vor, Sonderaktionen oder Rabatte zu gewähren. Diese sind jeweils befristet und gelten nur unter den jeweils bekanntgegebenen Bedingungen. Alle Preisangaben erfolgen netto, zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. 3.2 Die Vergütung für Inhouse-Schulungen wird individuell vereinbart und ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot von Clever Mangos. 3.3 Zahlungen für Selbstlern-Kurse sind im Voraus zu leisten. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig. 3.4 Bei Inhouse-Schulungen ist die vereinbarte Vergütung nach Durchführung der Schulung und Zugang der Rechnung innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern im Angebot nichts anderes geregelt ist. 3.5 Eventuell anfallende zusätzliche Kosten wie Reise-, Übernachtungs- oder Materialkosten bei Inhouse-Schulungen werden im jeweiligen Angebot separat ausgewiesen und gesondert in Rechnung gestellt. 3.6 Bei Buchungen durch Unternehmer im Ausland kann die Rechnung netto unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens ausgestellt werden. Der Unternehmer ist verpflichtet, seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt anzugeben. 4. Leistungserbringung und Organisation 4.1 Die Selbstlern-Kurse werden über die Plattform „Circle“ bereitgestellt, einem Drittanbieter der CircleCo, Inc., 228 Park Ave S, PMB 52933, New York, NY 10003, USA (https://circle.so/). Clever Mangos stellt die Kursinhalte auf dieser Plattform zur Verfügung. Für die technische Erreichbarkeit und Funktionalität der Plattform ist CircleCo, Inc. verantwortlich. Clever Mangos haftet nicht für Ausfälle oder technische Probleme, die auf Seiten dieses Drittanbieters liegen. 4.2 Die Teilnahme an den Kursen erfordert eine Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung (z. B. aktueller Browser, stabile Internetverbindung). Diese sind vom Kunden auf eigene Verantwortung bereitzustellen. 4.3 Live-Online-Kurse finden zu den jeweils vorab bekanntgegebenen Terminen statt. Die Teilnahme erfolgt über gängige Videokonferenzsysteme, deren Zugangsdaten den Teilnehmern rechtzeitig übermittelt werden. Auch hier ist der Kunde für die technische Teilnahmevoraussetzung selbst verantwortlich. 4.4 Inhouse-Schulungen erfolgen nach individueller Terminvereinbarung am Standort des Kunden oder virtuell. Der Kunde stellt bei Präsenzveranstaltungen geeignete Räumlichkeiten, technische Infrastruktur und Zugangsmöglichkeiten zur Verfügung. Der Kunde ist zudem verpflichtet, die Teilnehmer rechtzeitig einzuladen und die erforderlichen Materialien bereitzustellen. 4.5 Clever Mangos ist berechtigt, zur Durchführung der Leistungen geeignete Subunternehmer oder externe Referenten einzusetzen. 5. Rücktritt, Umbuchung und Absage 5.1 Ein Rücktritt von gebuchten Selbstlern-Kursen ist ausgeschlossen, sobald der Kunde Zugang zur Lernplattform erhalten hat. Dies gilt unabhängig davon, ob der Kunde die Inhalte vollständig genutzt hat oder nicht, da mit dem Zugang zur Plattform die vollständige Leistungserbringung durch Clever Mangos als erfolgt gilt. 5.2 Bei Inhouse-Schulungen ist ein Rücktritt des Kunden bis 4 Wochen vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Erfolgt die Absage bis 14 Kalendertage vorher ist 50% der Vergütung zu zahlen und weniger als 14 Kalendertage vor dem Termin, ist die volle vereinbarte Vergütung zu zahlen. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Clever Mangos in Textform (z. B. E-Mail). 5.3 Umbuchungen von Inhouse-Schulungen auf einen anderen Termin sind bis 14 Tage vor dem Termin möglich und bedürfen der Zustimmung von Clever Mangos. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. 5.4 Muss Clever Mangos eine Schulung aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit des Referenten, technische Störungen, höhere Gewalt) absagen, wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadensersatz oder Ersatz sonstiger Aufwendungen besteht in diesem Fall nicht. 6. Widerrufsrecht für Verbraucher 6.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). 6.2 Ausnahme bei digitalen Inhalten (Selbstlern-Kurse): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Clever Mangos mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass Clever Mangos vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung wird im Rahmen des Bestellprozesses abgefragt. 6.3 Inhouse-Schulungen: Für Verbraucher besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung in Textform (z. B. per E-Mail) an Clever Mangos. 6.4 Muster-Widerrufsformular: – An Clever Mangos GbR, Friedensallee 7, 22765 Hamburg, [email protected]]: – Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () – Bestellt am ()/erhalten am () – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen. 7. Nutzungsrechte und Urheberrecht 7.1 Inhalte von Selbstlern-Kursen, einschließlich Videos, Texte, Präsentationen, PDFs und sonstiger Materialien, sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich vom angemeldeten Teilnehmer innerhalb der Vertragslaufzeit auf der Plattform „Circle“ eingesehen und zum persönlichen Lernen genutzt werden. Eine Speicherung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe an Dritte ist ausdrücklich untersagt. 7.2 Mit Beendigung des Zugangs zur Plattform „Circle“ erlischt auch das Nutzungsrecht an den dort bereitgestellten Inhalten. Ein dauerhaftes Nutzungsrecht oder eine lokale Speicherung der Materialien ist nicht vorgesehen. 7.3 Teilnehmer von Inhouse-Schulungen erhalten begleitende Schulungsunterlagen (z. B. Arbeitsmaterialien, Präsentationen) in digitaler oder gedruckter Form. Diese dürfen für den eigenen Gebrauch genutzt, jedoch ohne ausdrückliche Genehmigung von Clever Mangos nicht an Dritte weitergegeben, veröffentlicht oder kommerziell verwendet werden. 7.4 Sämtliche Rechte, insbesondere die urheberrechtlichen Nutzungsrechte an bereitgestellten Materialien, verbleiben bei Clever Mangos bzw. bei den jeweiligen Rechteinhabern. 7.5 Verstöße gegen § 7.1 bis §7.4 berechtigen Clever Mangos, den Account sofort zu sperren. Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer zur Zahlung einer Vertragsstrafe von 1.000 € pro Verstoß; weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt. 8. Haftung und Gewährleistung 8.1 Clever Mangos bemüht sich um eine sorgfältige und professionelle Durchführung aller angebotenen Leistungen. Es wird jedoch kein bestimmter Lernerfolg geschuldet. Ein Anspruch auf Rückzahlung der Teilnahmegebühr aufgrund ausbleibenden Lernerfolgs ist ausgeschlossen. 8.2 Bei der Nutzung der Plattform „Circle“ handelt es sich um einen Drittanbieter-Dienst, auf dessen technische Verfügbarkeit Clever Mangos keinen Einfluss hat. Bei technischen Ausfällen oder Störungen dieser Plattform haftet Clever Mangos nicht. Störungen werden umgehend an den Betreiber gemeldet; eine Gewähr für die Dauer oder Qualität der Wiederherstellung wird nicht übernommen. 8.3 Clever Mangos haftet – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden. 8.4 Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. 9. Laufzeit und Kündigung 9.1 Selbstlern-Kurse haben eine jeweils im Angebot definierte Laufzeit (z. B. 1 Monat oder 12 Monate), nach deren Ablauf der Zugang zur Lernplattform automatisch endet. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt. 9.2 Die Premium Community auf Circle ist ein separat buchbares Angebot. Sie kann wahlweise mit einer Laufzeit von 1 Monat oder 12 Monaten gebucht werden. Eine Kündigung ist jeweils zum Ende der vereinbarten Laufzeit mit einer Frist von 7 Tagen möglich. Ohne fristgerechte Kündigung findet eine automatische Verlängerung statt. Die Kündigung kann per E-Mail oder über eine Online-Kündigungsschaltfläche erfolgen, sofern vorhanden. 9.3 Inhouse-Schulungen sind Einzelverträge ohne automatische Verlängerung. Eine Kündigung vor Durchführung ist gemäß Ziffer 5 möglich. 9.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. 10. Rechtliches und sonstige Regelungen 10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz von Clever Mangos in Hamburg. 10.3 Clever Mangos ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 10.4 Clever Mangos darf Kunden mit deren vorheriger ausdrücklicher Zustimmung auf der Website oder in anderen Werbematerialien als Referenz benennen. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. 10.5 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung. Stand: 06.06.2025